Conditions générales

1. Ce qui fait foi

Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations de Hupopiazo, marque de Cotovio Industries Sàrl, Lausanne. Le devis accepté et ces conditions forment le contrat. Si le devis dit autre chose, le devis prime.

2. Devis et réservation

Un devis est valable 30 jours. La commande est ferme dès votre accord écrit (un e-mail ou un message WhatsApp suffit). La date de tournage est réservée à réception de l'acompte.

3. Prix et paiement

Prix en francs suisses, hors TVA (8,1 %).
Acompte de 50 % à la commande, solde à la livraison, payable à 15 jours.
Projets dès 5'000.– (Signature, documentaire) : 40 % à la commande, 30 % au tournage, 30 % à la livraison.
Abonnement : facturé chaque mois, d'avance.
Les fichiers définitifs en haute définition sont remis une fois le solde payé. Les versions de validation portent un filigrane.
En cas de retard : rappel facturé 30.–, puis intérêt moratoire de 5 % l'an.

4. Projets écrits : spot, portrait, film de marque, formation

Avant de tourner, nous rédigeons avec vous un brief puis un storyboard ou un script. Vous le validez par écrit : il devient la référence du projet. Nous tournons et montons ce qui a été validé. Changer l'histoire, le message ou le casting après validation est une nouvelle demande, chiffrée avant d'être faite.

5. Événements, reportages, aftermovies, captations

Le déroulé d'un événement ne dépend pas de nous : nous filmons ce qui se passe, au mieux. Vos demandes particulières (une personne, un moment, un plan incontournable) sont prises en compte si vous nous les donnez par écrit avant l'événement. Nous ne pouvons pas garantir un moment qui n'a pas été annoncé, ni compenser les contraintes du lieu (lumière, accès, horaires, interdiction de filmer).

6. Corrections

Le nombre de tours de corrections est indiqué dans chaque offre. Une correction ajuste le film dans le cadre validé : couper, raccourcir, changer un texte, déplacer un plan, choisir une autre musique parmi nos propositions. Ce n'est pas une correction : changer l'histoire ou le ton, ajouter des images qui n'ont pas été tournées, refaire un tournage. Au-delà des tours prévus : 120.– HT l'heure de montage. Sans retour de votre part dans les 10 jours ouvrés suivant une livraison, la version livrée est considérée comme acceptée.

7. Le goût et le paiement

Une image comporte une part d'appréciation personnelle. Notre engagement porte sur trois choses : respecter le brief validé, la qualité technique et le délai. Une préférence exprimée après coup se traite dans les tours de corrections prévus, puis comme une nouvelle demande. Elle ne justifie ni une réduction de prix, ni la retenue d'un paiement.

Si un défaut vient de nous (image floue, son inutilisable, élément du brief oublié), nous corrigeons ou retournons sur place à nos frais.

8. Report et annulation

Report gratuit jusqu'à 7 jours avant le tournage.
Moins de 7 jours avant : l'acompte reste acquis comme frais de réservation, reportable une fois dans les 6 mois.
Moins de 48 h avant : 100 % du tournage prévu est dû.
Tournage en extérieur ou au drone empêché par la météo (pluie, vent, interdiction de vol) : nouvelle date sans frais. En intérieur, la météo ne change rien.
Si nous devons annuler (maladie, force majeure) : nouvelle date en priorité, ou remboursement intégral de l'acompte.

9. Droits d'utilisation

Une fois la facture payée, vous pouvez utiliser les fichiers livrés sur tous les supports, sans limite de durée. Hupopiazo en reste l'auteur et peut aussi les utiliser pour sa propre promotion (site, réseaux, présentations), une fois le projet publié par vous. Vous préférez la confidentialité ? Demandez-le avant le tournage : un contenu interne (formation, procédure) reste confidentiel sans supplément ; une renonciation complète à montrer un travail publié coûte 20 % de plus. Les rushs bruts ne sont pas compris, sauf dans l'offre « Nous filmons, vous montez ». Pour une diffusion à la télévision ou au cinéma, la musique et les droits sont chiffrés à part.

10. Formats

Le format principal (horizontal 16:9 ou vertical 9:16) est fixé au brief : nous cadrons le tournage pour lui. Les déclinaisons comprises dans l'offre sont livrées dans le format indiqué. Une version supplémentaire dans l'autre format : +30 % du prix du montage de cette vidéo.

11. Ce que nous attendons de vous

L'accès aux lieux et les autorisations nécessaires (lieux privés, vol de drone si une autorisation spéciale est requise), des informations exactes, et l'accord des personnes que vous nous demandez de filmer. Pour un événement public, vous informez les participants qu'ils peuvent être filmés.

12. Frais, archivage, responsabilité

Déplacement compris dans le canton de Vaud ; au-delà, frais de route, hébergement et location de lieu sur devis. Vos images sont archivées 12 mois, puis supprimées. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande ; nous ne répondons pas des pertes indirectes.

13. Droit applicable

Droit suisse. For à Lausanne.

Version du 29 octobre 2026.