Condições gerais

1. O que vale

Estas condições aplicam-se a todos os serviços da Hupopiazo, marca da Cotovio Industries Sàrl, Lausanne. O orçamento aceite e estas condições formam o contrato. Se o orçamento disser outra coisa, prevalece o orçamento.

2. Orçamento e reserva

Um orçamento é válido 30 dias. A encomenda fica firme com o seu acordo por escrito (basta um e-mail ou uma mensagem de WhatsApp). A data da filmagem fica reservada após a receção do sinal.

3. Preços e pagamento

• Preços em francos suíços, sem IVA (8,1 %).
• Sinal de 50 % na encomenda, restante na entrega, a pagar em 15 dias.
• Projetos a partir de 5'000.– (Signature, documentário): 40 % na encomenda, 30 % na filmagem, 30 % na entrega.
• Assinatura: faturada todos os meses, antecipadamente.
• Os ficheiros finais em alta definição são entregues após o pagamento do restante. As versões de aprovação têm marca de água.
• Em caso de atraso: lembrete faturado 30.–, depois juros de mora de 5 % ao ano.

4. Projetos escritos: spot, retrato, filme de marca, formação

Antes de filmar, preparamos consigo um briefing e depois um storyboard ou guião. Aprova-o por escrito: passa a ser a referência do projeto. Filmamos e montamos o que foi aprovado. Mudar a história, a mensagem ou o elenco depois da aprovação é um novo pedido, orçamentado antes de ser feito.

5. Eventos, reportagens, aftermovies, transmissões

O decorrer de um evento não depende de nós: filmamos o que acontece, da melhor forma. Os seus pedidos específicos (uma pessoa, um momento, um plano indispensável) são tidos em conta se nos forem enviados por escrito antes do evento. Não podemos garantir um momento que não foi anunciado, nem compensar as limitações do local (luz, acessos, horários, proibição de filmar).

6. Correções

O número de rondas de correções está indicado em cada oferta. Uma correção ajusta o filme dentro do que foi aprovado: cortar, encurtar, mudar um texto, mover um plano, escolher outra música entre as nossas propostas. Não é uma correção: mudar a história ou o tom, acrescentar imagens que não foram filmadas, refazer a filmagem. Além das rondas previstas: 120.– sem IVA por hora de montagem. Sem resposta sua nos 10 dias úteis após uma entrega, a versão entregue considera-se aceite.

7. O gosto e o pagamento

Toda a imagem tem uma parte de apreciação pessoal. O nosso compromisso cobre três coisas: o briefing aprovado, a qualidade técnica e o prazo. Uma preferência expressa depois é tratada nas rondas de correções previstas e, a seguir, como novo pedido. Não justifica uma redução de preço nem a retenção de um pagamento.

Se um defeito for nosso (imagem desfocada, som inutilizável, elemento do briefing esquecido), corrigimos ou voltamos ao local por nossa conta.

8. Adiamento e cancelamento

• Adiamento gratuito até 7 dias antes da filmagem.
• Menos de 7 dias antes: o sinal fica retido como taxa de reserva, transferível uma vez nos 6 meses seguintes.
• Menos de 48 horas antes: é devido 100 % da filmagem prevista.
• Filmagem no exterior ou com drone impedida pelo tempo (chuva, vento, proibição de voo): nova data sem custos. No interior, o tempo não altera nada.
• Se formos nós a cancelar (doença, força maior): nova data com prioridade ou reembolso total do sinal.

9. Direitos de utilização

Depois de paga a fatura, pode usar os ficheiros entregues em todos os suportes, sem limite de tempo. A Hupopiazo continua a ser a autora e pode também usá-los na sua própria promoção (site, redes sociais, apresentações), depois de o projeto ter sido publicado por si. Prefere confidencialidade? Peça-a antes da filmagem: um conteúdo interno (formação, procedimentos) fica confidencial sem custo extra; a renúncia total a mostrar um trabalho publicado custa mais 20 %. As imagens brutas não estão incluídas, exceto na oferta «Nós filmamos, vocês montam». Para difusão em televisão ou cinema, a música e os direitos são orçamentados à parte.

10. Formatos

O formato principal (horizontal 16:9 ou vertical 9:16) é definido no briefing e filmamos para ele. As versões incluídas na oferta são entregues no formato indicado. Uma versão adicional no outro formato: +30 % do preço de montagem desse vídeo.

11. O que precisamos de si

Acesso aos locais e as autorizações necessárias (espaços privados, voos de drone com autorização especial), informações corretas e o consentimento das pessoas que nos pede para filmar. Num evento público, informa os participantes de que podem ser filmados.

12. Despesas, arquivo, responsabilidade

Deslocação incluída no cantão de Vaud; fora dele, viagem, alojamento e aluguer de espaço sob orçamento. As suas imagens ficam arquivadas 12 meses e depois são apagadas. A nossa responsabilidade limita-se ao valor da encomenda; não respondemos por perdas indiretas.

13. Lei aplicável

Direito suíço. Foro em Lausanne.

Versão de 29 de outubro de 2026.